L’Art de la Relation Client
Comment gagner en sérénité dans les échanges par la mise en place de pratiques simples et efficaces

Comment gagner en sérénité dans les échanges par la mise en place de pratiques simples et efficaces
Ce qui différencie les meilleurs vendeurs des autres, c’est la volonté de proposer à chaque client un produit, contrat ou...
Prévenir plutôt que guérir. Analyser les situations à risque et désamorcer sans conflit.
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